当面临市场监督管理局的调查或投诉时，以下是一些应对策略：

**保持沉默与积极配合** ：

- 在调查或问询时，不要轻易透露立场或承认过错。

怎么应付市场监督管理局,第1张

- 积极配合市场监督管理局的调查，并提供必要的证据和资料。

**全面整改与风险防范** ：

- 如果存在违规行为，及时采取措施进行全面整改，并排查问题原因。

- 加强日常经营管理中的风险防范，确保合法合规经营。

**沟通与协商** ：

- 在可能的情况下，与市场监督管理局进行前期沟通，了解可能的不处罚情形。

- 与投诉人积极协商，请求其撤诉，尤其是在《消费者权益保护法》第三十九条规定的途径下。

**实事求是** ：

- 不要撒谎，实事求是地面对市场监督管理局的调查，因为执法人员通常经验丰富，网上证据固定平台也可能已经完成取证。

**定性与定量问题** ：