政务服务中心办事员的主要职责包括：

**接待来访者** ：负责接待市民前来咨询和办事，协调公众与相关部门之间的关系。

**办理业务** ：根据市民提供的证明和材料办理相关业务，如个人证件、车辆驾驶证、社会保障业务、工商、税务、公积金等。

**信息查询** ：核实预约人员和等待人员，在系统中查询相关信息以核实预约及等待情况。

**问题咨询与反馈** ：接听公众的求助电话或面对面咨询，解答市民问题，并及时转交处理。及时反馈公众在办理业务过程中遇到的难题和问题。

**窗口服务** ：在接待大厅或指示牌处指导公众，告知所需服务的窗口，引导公众就近办理业务，缩短等待时间。

**业务办理监督** ：指导和监督辅助公众办理业务，确保材料齐全、合格，并负责业务信息的归档、收件和发件。

**服务评估** ：协助主管领导对窗口服务进行评估、监督和考核。

**参与会议与制度** ：参与制订各项制度，发布行政事项的公告、通知，以及策划宣传活动。

**其他工作** ：完成领导交办的其他工作，可能包括项目审批和办证办照过程中的问题协调、组织项目审批会审、跟踪服务、特殊项目审批汇报、指导窗口业务工作等。

政务服务中心办事员的工作环境主要是办公室，他们的工作时间与单位工作时间一致。此外，他们可能还需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和文档处理能力