当购房者的征信问题导致贷款审批未通过，进而无法完成购房交易时，关于首付和定金的退还问题，通常情况下定金和首付是不能退还的。以下是具体情况的梳理：

**合同条款** ：

- 如果购房合同中明确规定了因购房者征信问题导致贷款失败可退还定金或首付的条款，购房者有权要求退还。

- 如果合同中没有提及此类情况，或明确规定即使因购房者原因导致贷款失败也不予退还，则购房者可能面临定金损失的风险。

**法律规定** ：

- 根据《民法典》第五百七十七条，如果一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担违约责任。

- 《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。

**特殊情况** ：

- 如果是因为非买方个人原因（如开发商资质不足或出售违规房产）导致合同出现问题，买方可以与开发商协商解除合同，并要求无条件返还定金或首付款。

- 如果购房者因为不可抗力（如重大疾病或其他变故）无法履行合同，根据不可抗力的影响，可以部分或全部免除责任。

**协商解决** ：

- 购房者也可以尝试与开发商协商，看是否能够达成退还定金或首付的协议。

总结来说，如果征信问题属于购房者个人原因，导致购房合同无法履行，通常情况下定金和首付是不能退还的。但具体情况还需根据合同条款和法律规定来确定。如果存在特殊情况或双方协商一致，可能会有不同的处理结果