当您的网上贷款资金被冻结时，您可以按照以下步骤尝试解决问题：

**熟悉冻结原因** ：

- 首先，了解资金冻结的具体原因，这可能是由于违规操作、涉嫌非法活动、银行卡问题、逾期还款、负债率过高等原因引起的。

**联系贷款平台客服** ：

- 通过网站留言、在线聊天等方式与贷款平台的客服联系，提供必要的证明材料，并咨询如何解冻资金。

**核对银行卡信息** ：

- 如果是因为银行卡号填写错误导致的冻结，及时更正银行卡号并重新提交申请。

**配合调查** ：

- 如果冻结与涉嫌非法活动有关，您可能需要配合相关机构的调查，并提供必要的证据和信息。

**制定还款计划** ：

- 如果冻结是由于逾期还款引起的，尽快与贷款机构协商制定合理的还款计划。

**寻求法律援助** ：

- 如果您无法独立解决问题，可以咨询专业律师或相关法律援助机构，获取更专业的帮助。

**避免支付解冻费用** ：

- 注意，正规贷款机构在放款前通常不收取任何费用。如果遇到要求支付解冻费用的情况，要小心可能是诈骗，并拒绝支付。

**等待系统自动解除** ：

- 在某些情况下，资金冻结可能是由系统错误引起的，您可以等待系统自动处理并解冻资金。

**保持沟通** ：

- 在解冻资金的期间，与贷款机构保持良好沟通，提供所需协助和文件，以便尽快解决问题。

**防止再次发生** ：

- 评估您的财务状况，调整消费规划和负债能力，避免再次陷入类似问题。

请记住，如果遇到要求提前支付费用才能解冻资金的情况，务必保持警惕，因为这可能是不正规贷款机构的常见诈骗手段。您有权拒绝支付任何解冻费用，并且在没有借款成功的情况下，您不需要还款。