第三方催收联系欠款人的家人是否合法，取决于具体情况。以下是一些关键点：

**合法催收行为** ：

- 如果催收人员通过合法途径获取到欠款人提供的紧急联系人信息，并且催收行为得当，通常不视为违法。

- 催收人员应遵守法律规定，采取文明、规范的方式进行沟通，不得侵犯欠款人及其家人的合法权益。

**不合法催收行为** ：

- 如果催收人员使用恐吓、威胁、侮辱或暴力手段，或者在没有合法授权的情况下联系欠款人的家人，这可能构成违法行为。

- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律，催收人员如果对欠款人或其家人进行威胁、侮辱、殴打或其他侵犯人身安全的行为，可能会受到法律处罚。

**保护个人隐私** ：

- 催收人员应尊重欠款人及其家人的隐私权，不得通过发送恐吓信息、电话骚扰等方式干扰他们的正常生活。

**法律依据** ：

- 《民法典》和《商业银行信用卡监督管理办法》等相关法律法规对催收行为有明确规定，禁止对无关第三方进行骚扰或催收。

**应对措施** ：

- 如果欠款人或其家人受到不合法催收行为的困扰，可以保留相关证据，并向公安机关报警处理。

总结来说，第三方催收在联系欠款人家人时必须遵守法律规定，确保行为合法、文明，否则可能触犯法律。如果遇到不当催收行为，应及时采取措施维护自己的合法权益