服务外包专业是一门就业前景广阔的学科,涵盖服务外包概论、商务英语(口语与写作)、BPO管理与实务、企业管理等核心课程。虽然该专业就业优势明显,但并非所有学生都适宜选择。考生在挑选专业时,需避免盲目跟风,应结合自身条件做出明智的决策。
服务外包专业以金融、信息、管理与统计等基础知识为研究重点,要求学生掌握银行业务,特别是国际结算业务,以及计算机和软件应用技能,包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。
本专业旨在培养德、智、体、美全面发展的人才,具备良好的职业道德和人文素养,熟练掌握业务流程外包知识、技能与运作,具备行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力,能够为服务外包企业提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案设计等支持,成为现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等领域的高素质技术技能人才。
服务外包专业主要课程包括:服务外包概论、商务英语(口语,写作)、BPO管理与实务、企业管理、商务会展管理、语音服务、跨国企业服务外包业务。
服务外包专业毕业生薪资水平随工作经验增长而提高,应届生月薪约4000元,毕业2年可达7089元,毕业5年可达9470元。就业去向主要集中在互联网和IT软件行业,岗位涵盖客服支持、销售人员、物业管理、影视/媒体、餐饮服务等。
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