若在学信网上无法查询到学历信息，这可能与获取学历证书的时间点有关。学信网仅能查询到2001年及以后的学历证书。若您的学历证书是在2001年之前获得的，那么在学信网上自然无法查到。

那么，学信网上无法查询到的学历信息就一定是虚假的吗？答案是否定的。尽管学信网是我国学籍信息查询的唯一官方平台，但由于该平台是在后期建立的，因此在平台建立之前的学历信息自然无法在学信网上查询。学信网自2001年起才逐步建立了完善的毕业证数据库，这意味着1990年以前毕业的学历信息无法上网，但证书本身是真实的。

对于1991年至2000年间的学历信息，部分信息并未上网，即便上网的也是内部查询，不对外公开，因此通过学信网学历查询是无法获取这些信息的。若您在2001年后取得毕业证，但在学信网上查不到学历，可能存在两种情况：一是由于学校或系统原因导致信息未上传，二是毕业证可能是假的或未被国家认可。遇到这两种情况，建议立即联系毕业学校，了解情况并寻求解决方案。如果是真实证书，只需经过学历认证后，即可在网上查询到，因此无需过度担忧。

以下是学信网学历、学籍信息查询的步骤流程：

1. 打开浏览器，在地址栏输入网址http://www.chsi.com.cn/，访问学信网。

2. 点击“学籍查询”，进入学信档案登录界面。

3. （1）若之前已注册，直接点击“登录学信档案”。

（2）若未注册，点击“注册学信网账号”，填写注册信息后点击“立即注册”。

4. 输入账号和密码，点击登录进入。

5. 进入学生档案页面，点击相关信息进行查询。