随着社会电子信息技术的发展，平安车险作为车险行业的领航者之一，理赔方式也不仅只有电话报案理赔这一种了。为了跟进时代的脚步，满足客户的需求，平安车险的客户在线上也能办理理赔了，将理赔流程进行了简化。

在手机上打开好车主app，登陆个人账号后，在主页面选择理赔窗口进行报案。之后理赔专员会到现场进行查勘，待其定损结束，即可在线上查看定损报告。这时候就可以去修车了，修完车保留好修车凭证，最后找保险公司报销即可完成理赔。

如果等不了查勘员的到来，可在app上发起视频查勘，减少等待时间。若不想自己先垫钱修车或垫钱赔付医药费，也可以在app上进行相关操作。授权前往承保公司合作的修车厂，到时候理赔款直接打给修车厂，或者申请由保险公司垫付医药费。

若是单方责任事故，直接在好车主app上选择“口袋理赔”。描述事情经过，上传车损照片等理赔证明材料，十几分钟后，即可收到定损结果。若同意理赔，保险金在一个工作日内即可到账，拿钱修车，非常方便。

平安免现场理赔流程

1.被保险人发生保险事故后，需要及时通知保险公司，进行报案；

2.根据保险公司要求准备好理赔报销材料，比如医疗费用报销一般需要准备被保人身份证、银行卡、门诊病历本、门诊发票、疾病诊断书、住院费用总发票、住院费用总清单、医保结算单、出院记录，若是意外，则还需准备意外事故证明；若是重疾理赔，则一般需要准备病理诊断书等；若是身故理赔，则一般需准备火化证、公安机关户口销户证明和医院开的医学死亡证明；

3.被保险人出院后，将报销材料提交给保险公司；

4.保险公司审核资料通过，则可进行理赔。若无法进行理赔，保险公司会开具拒赔通知单。

平安快处易赔定损流程

第一，平安保险公司为了方便客户了解理赔程序，制定了车险理赔流程简图，即：出险→报案→查勘→定损→核价→核损→核赔→支付。

第二，平安保险公司提醒广大车友朋友，一旦发生事故，车险客户最好是在事发地立即拨打平安保险公司热线报案，如何条件不允许的，应该在48小时内进行报案，如果发生盗抢事情，也要及时报案。

第三，报案后，保险公司会对车辆进行查勘，定损后通过“四核对”，如无差错，就会得到保险公司的理赔支付。

在平安保险公司，有万元以下，资料齐全，一天赔付的人性化理赔服务。

第四，凡是通过平安网销车险办理的车险，即可以享受到此优惠政策，同时，平安保险公司推出了“一袋式”理赔服务。

对于5000元以下的纯车损事故，平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。

第五，投保客户可以根据专用袋提示的准备好赔资料资料，在准备齐全后，要以快递形式将客户理赔资料送达平安产险。

而且平安网销车险为广大车友朋友们提供了全国范围内的平安理赔查询服务，车主可以通过官网销平台随时查询车险的理赔进度。

平安车辆保险理赔流程

平安车险理赔流程：

1、在发生交通事故以后，车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察，在勘察员来之前，车主需要保护好事故现场；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主就可以把车子开往修理厂进行修理了；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司，理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司；

5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核，审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。

平安保险看病报销流程

1、及时报案，因意外或疾病产生的医疗费用时，应该拨打保险公司的客服电话。

2、准备理赔资料，在平安医疗保险申请理赔之前，需要将理赔资料准备好，常见的理赔资料有身份证、银行卡、门急诊病历，医疗费用发票原件、医疗费用明细清单，如果是住院报销详细资料包括了住院医疗费用发票、医保结算单、费用清单、疾病诊断证明及病历、住院检查报告、出院小结、当地医保或者其他途径已经给付的住院医疗费分割单，如果是他人委托办理的还需要委托授权书、被委托人身份证。

3、提交理赔资料，可以携带准备好的资料提交到保险公司线下网点，或者委托业务员协助办理。

4、理赔审核，保险公司收到理赔资料后，标准件保险公司会在资料完整日起5个工作日内结案，非标准件保险公司会依据保险费规定，通常是30天内结案。

5、保险公司理赔审核通过后，理赔款会即时到账，可以随时关注下，依据保险费规定在属于理赔责任后，10天内需要给付保险金。