意思是:用户安全工具不能执行此服务。

用户银行账号输入错误导致转账失败。

手机银行转账必须要在卡号、姓名、开户行正确的情况下才能转账成功，像这种情况自然会转账失败的。

不过手机银行转账失败钱是会按原路退回到转账卡里去，至于具体到账时间，一般会在2~3天退回来，用户可以随时关注下手机银行的退款情况

中国银行的安全工具关闭怎么打开

通过“个人设定-安全中心-安全工具设置”功能中修改默认安全工具。默认安全工具是在每次交易环节中系统自动选择的安全工具，

根据客户持有安全工具的情况，安全工具设定功能中显示列表将包括“不设定默认安全工具”、“CA证书”、“动态口令+手机交易码”、“手机交易码”，使用情况如下：

1、“无安全工具”主要面向网银查询版客户，无法进行向他人转账、网上支付等操作。

2、“CA证书”面向网银理财版及贵宾版客户，客户使用数安安全证书进行交易确认才可完成向他人转账、网上支付等操作。

3、“动态口令和手机交易码”面向网银理财版及贵宾版客户，客户需输入动态口令和手机交易码完成向他人转账、网上支付等操作。（如客户为白名单客户，则“动态口令+手机交易码”会显示为“动态口令”。）

4、“手机交易码”支持的交易范围与“动态口令+手机交易码”一致，

手机银行里的安全工具什么意思呢怎么领取

手机银行里的安全工具就是为保护网上银行以及手机银行业务安全的工具。比如U盾、电子口令卡、安全控件等。可以到开户银行申请领取。

1、U盾

U盾是银行为保护网上银行业务安全而推出的一种数字证书，也是目前网上银行客户端安全级别最高的安全工具。市民申请了U盾之后，所有涉及资金对外转移的网银操作，都必须使用U盾才能完成，因此，只要保证U盾、U盾密码、账号（别名）和登录密码不被同一个人窃取，任何病毒、木马、黑客、假网站的网络诈骗方式都无法窃取客户资金，资金损失的可能性几乎为零。

用户工具不能执行此服务怎么解决

1.

首先检查自己是否已经开通网银,并且打开被动开关。

2.

确定自己有最新的动态密码令。

3.

打电话到中国银行的95566,告诉工作人员遇到的具体问题。

4.

还不能解决的话,到达营业厅网点之后,拿号,排队。

安全工具不能执行此服务解决办法

1.检查是否开通网银，并且打开被动开关

2.确定最新的动态密码令。

3.打电话到中国银行的95566，告诉工作人员遇到的具体问题。一般这种情况，会建议去柜台网点办个U盾。

4.到达网点后，拿号，排队，填表，到柜台上，柜员会告诉，一般都只有动态口令，没有U盾。如果必须要U盾，需要到大的网点去办理。

5.到了之后，会发现业务太多。好多人在排队！只能静静等，等不到就明天再来。

6.这个地步没必要去办超级网银，没意义，也耗时。