如果账户有余额但不能用的话可能是以下几个原因：

1.被冻结：连续输错密码或者信用卡异常交易、信用卡透支会导致银行卡被冻结，还要一种是司法行政冻结，银行必须给予配合。

2.转账被撤销：在别人转账给你的时候。通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后24小时内，可向发卡行申请撤销转账。

3.购买了理财产品：在非交易时间购买，要等交易日自动扣款，这时候对应的资金就会被锁定。

以上就是银行卡有余额但是不能用的原因，大家可以根据对应的情况找到解决原因，如果有疑惑，则可以持本人身份证和银行卡到银行网点进行咨询，也可以拨打客服电话进行咨询。

工商银行网上银行余额查询无法显示

如果是银行卡被冻结状态，需要激活。 银行卡被冻结的解决方法： 要看是网银U盾被冻结、还是网银卡冻结：

1 、 网银U盾冻结的、可以带上U盾和身份证、去银行办理解冻业务即可。

2 、 网银卡冻结、需要带上银行卡和身份证去、当地银行办理解冻业务。

3 、 被公、检、法、冻结的银行卡是无法解冻的，需等待处理结果后才能解冻。 4、办理解冻业务、必须本人前去、他人不可代替。

为什么我的工商银行卡在支付时总提示余额不足呢

卡里有钱，但转到支付宝提示余额不足原因如下：请确认是否已经申请了网上银行e卡。若已经申请，登录个人网上银行，点击“e卡”-->“账务查询”-->“余额查询”查看余额是否充足，并确保使用e卡支付后，其余额不少于0.01元若不足，则点击“e卡”-->“e卡转账”-->“注册卡向e卡转账”，然后再进行支付。