国务院近日发布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，文件中对12345热线的受理范围做出了明确的规定，即受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

12305电话投诉流程

一、12305电话投诉流程

“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

二、12305

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

099136是哪里的区号

099136是新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市的区号

乌鲁木齐，通称乌市，旧称迪化，新疆维吾尔自治区辖地级市、首府，国务院批复确定的中国西北地区重要的中心城市和面向中亚西亚的国际商贸中心。截至2019年，全市辖7个区、1个县，总面积1.38万平方公里。根据第七次人口普查数据，截至2020年11月1日零时，乌鲁木齐市常住人口为405.4369万人。2020年，乌鲁木齐市实现地区生产总值（GDP）3337.32亿元。

乌鲁木齐地处中国西北地区、新疆中部、亚欧大陆中心、天山山脉中段北麓、准噶尔盆地南缘，毗邻中亚各国，是新疆的政治、经济、文化、科教和交通中心，世界上距离海洋最远的大城市，有“亚心之都”的称呼，是第二座亚欧大陆桥中国西部桥头堡和中国向西开放的重要门户，是世界上最内陆、距离海洋和海岸线最远的大型城市（2500千米）。

西汉初年，汉朝即置戊己校尉在乌鲁木齐近处的金满（吉木萨尔）设营屯田，维护丝路北道安全；唐朝时期在天山北麓设置庭州；清朝乾隆二十年（1755年）因清朝在新疆驻军开始大规模开发，乾隆二十八年（1763年）清乾隆扩建筑城，改称迪化；1884年迪化为新疆省省会，从此成为全疆的政治中心；1954年迪化改称乌鲁木齐，蒙古语里意为“优美的牧场”。

乌鲁木齐是全国文明城市、国家园林城市、全国双拥模范城市、中国优秀旅游城市、全国民族团结进步模范城市。2018年11月，入选中国城市全面小康指数前100名；12月，入选2018中国大陆最佳商业城市100强。2019年12月，国家民委命名乌鲁木齐市为“全国民族团结进步示范市”。

邮政管理局投诉12305为什么没人接

1.

电话拨打时间不在客服上班时间内 客服上班处理业务的时间是每一个工作日的8:30至17:30,而新疆和西藏由于时差问题,客服上班时间分别为10:00至19:00、9:00至18:30。

2.

当前拨打12305电话的人数过多,存在占线情况 遇到占线的情况时,可以尝试到国家邮政局官方网站进行投诉。进入网站后,点击我要投诉,已有账号就直接登录,没有账号就点击注册,然后按照网站指引填写相关投诉信息,提交后等待回复即可。

0967是什么地方区号

0967是虚拟区号，国内并没有0967这个区号。国内以9开头的省份有陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆，但没有一个城市的区号为0967。值得一提的是，人们往往容易混淆概念，误以为区号本身前面有一个0。也就是说，由于0是唯一的国内长途接入码，经常和后面的区号并列使用，所以形成了习惯。

实际上在境外打电话回境内某城市时，当地国际长途电话接入码加在中国国家号86之后，该城市区号前没有0。比如，成都区号应是28，而非028。中华人民共和国的交换机结构采用四级汇接辐射长途电话网络：C1局为大区中心局或对国外交换机，设立于8个大城市：北京市、上海市、沈阳市、南京市、武汉市、成都市、西安市、广州市。

C2局为省中心局，设立于非C1局的各省会城市。

C3局为地区中心局。C4局为县级交换中心。结构上，C1局和直辖市使用两位区号，北京为“10”，其他地区则以“2”开头。各省区市的其他设区的市使用三位区号。