对银行投诉走哪个渠道
更新时间:2024-06-01 17:20:12阅读:12
银行投诉怎么投诉,有以下四点
1、用户可以打银行服务热线进行电话投诉;
2、用户可以找到当地较有影响力的报纸进行曝光;
3、如果情况严重的也可以向当地的银监局监管部门发起投诉或是打给银行总行帮忙审理投诉业务;
4、基本上每家银行基本都设置了专门接受用户投诉的部门和解决策略,用户可以去银行当面解决问题。
银行投诉到哪里最管用
银监会投诉电话12378打了有用。
一般情况下,如果想向银行投诉,应该先联系银行,沟通、协商失败,然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话,上午9:00-11:30,下午14:00-16:30,最容易打通。
银监会有监管金融机构的权力,因此遇到不公平待遇的时候,打投诉电话是有用的。另外有一点需要注意,银监会只能督促银行或者机构去整改,却不能直接插手整改流程。
在电话投诉的过程中,口述只能表达自己的问题,正规的流程需要再以书面形式发到银监会,这样才算真正意义上受理。
12363投诉银行处理不满意怎么办
只能网络曝光。
该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。此外,社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的,原则上应先向金融机构投诉,如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或对处理结果不满意,可向12363电话投诉。
去哪里投诉银行最有效
投诉银行有好几个渠道。可以通过银行的客服热线进行投诉,也可以拨打当地12345市民服务热线,将你的诉求告诉客服人员,最直接有效的应该是到当地的银监部门投诉。因为银行是归银监局管的,客户如果将诉求投诉到银监部门,会很快得到处理和回复的。